인기 Q&A

[쇼핑가이드]

다음은 고객들의 가장 흔한 질문에 기반한 간단하고 따르기 쉬운 가이드입니다. 저희는 웹사이트에서의 쇼핑 여정에 맞게 구성했습니다!

1. 주문 및 지원

질문: 주문은 어떻게 하나요?

귀사 웹사이트에서 어떻게 물건을 구매할 수 있나요?
A: 정말 쉽죠! 원하는 제품을 선택하고, 모든 옵션(사이즈나 색상 등)을 사용자 지정하고, 장바구니에 추가하고, 체크아웃으로 이동하세요. 배송 및 결제 세부 정보를 입력하면 됩니다!

질문: 주문한 후에 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

실수를 했다면 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
A: 네, 가능합니다! 가능한 한 빨리 고객 지원팀에 연락하시면 빠르게 해결해 드리겠습니다.

질문: 주문하려면 계정을 만들어야 합니까?

뭔가를 구매하려면 가입해야 하나요?
A: 아니요! 계정을 만들지 않고도 게스트로 주문할 수 있습니다. 하지만 가입하면 주문을 쉽게 추적하고 다음에는 더 빠르게 체크아웃할 수 있습니다.

질문: 주문 내역을 어떻게 추적할 수 있나요?

주문한 상품이 언제 배송되는지 어떻게 알 수 있나요?
답변: 주문이 배송되기 시작하면 2~3 영업일 내에 추적 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 이를 통해 주문의 배송 과정을 확인하실 수 있습니다.

질문: 사서함으로 배송할 수 있나요?

주문한 상품을 사서함으로 배달받을 수 있나요?
A: 안타깝게도 지금은 PO Box로 배송할 수 없습니다. 일반 배송 주소를 제공해 주세요.

2. 제품 세부 정보

질문: 퍼터는 어디에서 만들어지나요?

One O Eight 퍼터는 어디에서 디자인되고 생산되나요?
A: 당사의 모든 퍼터는 최고의 품질을 보장하기 위해 첨단 기술을 사용하여 한국에서 전문적으로 설계되고 제작되었습니다.

질문: PGA 또는 투어 선수에게 할인을 제공하시나요?

저는 PGA 선수 또는 투어 멤버입니다. 할인을 받을 수 있나요?
A: 네! 활동적인 PGA 플레이어와 일부 투어 멤버에게 특별 할인을 제공합니다. 자세한 내용은 저희에게 문의하세요!

질문: 퍼터 길이를 어떻게 측정하나요?

나에게 맞는 퍼터 길이는 어떻게 알아낼 수 있나요?
A: 표준 퍼터의 경우 손목에서 바닥까지 측정합니다. 대부분 골퍼는 34인치 퍼터를 사용합니다. 벨리나 체스트 퍼터의 경우 팔꿈치나 가슴에서 바닥까지 측정합니다.

질문: 퍼터의 로프트란 무엇인가요?

"로프트"는 무슨 뜻인가요?
A: 로프트는 공이 매끄럽게 굴러가도록 돕는 퍼터 페이스의 각도입니다. 저희 퍼터는 보통 3° 로프트를 사용합니다.

질문: 라이각이란 무엇인가요?

"라이각"은 무엇이고 왜 중요한가요?
A: 라이 각도는 퍼팅할 준비가 되었을 때 퍼터 헤드가 바닥에 놓이는 각도입니다. 당사의 표준 라이 각도는 72°이지만 퍼터를 더 높게 잡아서 조정할 수 있습니다.

질문: 나에게 맞는 퍼터 무게는 어느일까요?

올바른 퍼터 무게는 어떻게 선택하나요?
A: 저희 퍼터는 대부분 플레이어에게 적합한 표준 무게로 제공됩니다. 하지만 빠른 그린에서 플레이하는 경우 더 무거운 퍼터가 더 나은 제어력을 제공할 수 있습니다. 궁극적으로는 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지에 달려 있습니다.

3. 결제 및 반품

질문: 매출세는 어떻게 적용되나요?

국제 배송 시 추가 세금이나 수수료가 부과됩니까?

다른 국가에서 주문하는 경우 추가 비용이 부과됩니까?
A: 네, 귀하의 국가 규정에 따라 추가 세금이나 세관 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 고객의 책임이므로 자세한 내용은 현지 세관에 문의하세요.

질문: 제품이 마음에 들지 않으면 반품할 수 있나요?

마음이 바뀌면 어떡해? 반품할 수 있나요?
A: 대부분의 제품은 맞춤 제작이므로 결함이 있는 경우가 아니면 반품을 받을 수 없습니다. 하지만 상품이 손상된 상태로 도착하면 즉시 저희에게 연락하시면 해결해 드리겠습니다!

4. 도움이 더 필요하신가요?

Q: 다른 질문이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

그래도 필요한 답변을 찾을 수 없으면 어떻게 하나요?
A: 문제없어요! 언제든지 저희에게 연락하세요. 다른 질문이 있으면 기꺼이 도와드리겠습니다.

질문: 어떻게 연락드릴 수 있나요?

도움이 필요하면 어떻게 연락하면 되나요?
답변: 이메일이나 전화로 문의하시면 친절한 고객 지원팀이 도와드리겠습니다!